Politique de confidentialité (RGPD)

MB CLEAN — micro-entreprise de nettoyage de vitres, SIREN 918 518 028, Bourges (18000).

Contact pour toute question relative à vos données : mbclean18000@gmail.com.

Via le formulaire de devis ou de rappel : nom, téléphone, e-mail, commune, type de local, informations sur les surfaces à nettoyer, créneau souhaité et message libre.

Lors d'une intervention : adresse d'intervention, notes d'accès, historique des prestations et des règlements.

Mesure d'audience : pages consultées et données techniques anonymisées.

Établir un devis et répondre à votre demande : exécution de mesures précontractuelles.

Réaliser et facturer la prestation, assurer le suivi client : exécution du contrat.

Conserver les factures et pièces comptables : obligation légale.

Améliorer le site et mesurer l'audience : intérêt légitime.

Demandes de devis sans suite : 12 mois.

Dossiers clients : 3 ans après la dernière intervention.

Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles sont hébergées et traitées par nos prestataires techniques (hébergement du site et base de données, messagerie e-mail, outil de mesure d'audience) agissant comme sous-traitants au sens du RGPD, au sein de l'Union européenne ou dans le cadre de garanties appropriées.

Le site utilise uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement et, le cas échéant, une mesure d'audience. Aucune publicité ciblée n'est mise en place.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits : écrivez à mbclean18000@gmail.com. Une réponse vous est apportée sous un mois.

En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris).

Les données sont stockées sur une base sécurisée, avec accès restreint et authentification. Seul MB CLEAN accède aux dossiers clients.